Просто хочу поделиться со всеми, что же делать в таких ситуациях, когда ваша очень ожидаемая посылка вас разочаровала, потерялась или была повреждена. На написание этого быстрого поста меня натолкнула проблема с моей последней посылкой с iherb, о которой я писала в some girl odenna: Летние посылочки с iherb. Часть 2. Но об этом ниже.
Что нас ждет в посылке: радость или разочарование?
Я не часто сталкивалась с подобными ситуациями, но несколько случаев все же было. Конечно, ситуация с возвратом товара намного упрощается, когда вы покупали в местном интернет магазине (у нас почта просто бесплатно принимает возврат), но вот с покупками из-за границы сложнее, ведь за свой счет не хочется возвращать какой-то к примеру крем за 20е (при этом уплатив 10е за почтовые услуги). Но... прежде чем паниковать, если у вас случай серьезный и дороже стоит, узнайте на сайте магазина, возместят ли они вам также и почтовые расходы, и тогда можете смело отсылать обратно бракованный товар, а копию чека из почты отправляйте продавцу по электронной почте. Например, с Амазоном таких проблем у меня не возникало, они возмещали ущерб и почтовые расходы полностью.
Сложнее все с китайскими сайтами, где вы покупаете фигню за пару баксов, которая к тому же сломанная приходит, вроде мелочь, а неприятно. С китайцев и выбить деньги сложнее.
Вот некоторые случаи (с buyincoins такое происходит в одном заказе из 5, но я всегда дотошно требую деньги назад), с которыми я столкнулась при заказе на китайских сайтах:



